El eCommerce creció noventa y cuatro por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on line en México se disparó entre un quince por ciento y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el 80 por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un veinticinco por cien , conforme a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio online sin duda es algo duradero, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar proveedores e insumos que permitan proseguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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